Ștergerea contului REPIVO

1. Ștergerea din aplicație

Dacă ești conectat cu Google, Apple sau prin link pe email: deschide Cont → Date și confidențialitate → Cont și sincronizare → Șterge contul și confirmă de două ori. Ștergerea are loc imediat, fără perioadă de așteptare, iar datele șterse de pe server nu pot fi recuperate.

Dacă folosești aplicația fără cont: deschide Cont → Date și confidențialitate → Șterge datele mele, în versiunile aplicației care includ această opțiune. Dacă opțiunea nu apare în versiunea ta, trimite-ne o cerere prin email, ca în secțiunea 2.

Istoricul salvat local rămâne pe telefon după ștergerea contului. Îl poți elimina dezinstalând aplicația sau ștergând datele aplicației din setările telefonului.

2. Cererea de ștergere fără aplicație

Scrie-ne la [email protected] cu subiectul „Ștergere cont REPIVO”.

• Pentru un cont conectat, trimite mesajul de pe adresa de email asociată contului sau indică această adresă. Putem cere o confirmare suplimentară, ca să verificăm că cererea vine de la titularul contului.
• Un cont folosit fără autentificare nu are o adresă de email asociată. Dacă mai ai aplicația, folosește opțiunea de ștergere din aplicație. Fără aplicație nu putem identifica sigur un cont invitat, pentru că nu are date de contact; copia lui de pe server este ștearsă automat după 24 de luni fără activitate.
• Dacă nu ai folosit niciodată aplicația cu conexiune la internet, datele există numai pe telefon și le poți șterge singur, dezinstalând aplicația sau ștergând datele aplicației.

Confirmăm ștergerea prin email, în cel mult o lună de la primirea cererii.

3. Ce se șterge

Contul și datele de conectare (identificatorul Google sau Apple ori adresa de email), sesiunile, numele afișat, antrenamentele, rutinele și exercițiile personalizate sincronizate, alegerile de exerciții la aparate, profilul corporal și greutățile, relațiile cu antrenorii, sălile urmărite, antrenamentele de grup, insignele, tokenurile de notificare, notificările adresate ție, raportările de erori trimise din aplicație și, dacă ai avut un abonament de antrenor, contul tău de client la Stripe.

4. Ce se păstrează

• Înregistrările scanărilor și sesizările la aparate, inclusiv textul sesizării, rămân la dispoziția sălii fără legătură cu contul tău, ca înregistrări anonime. În plus, scanările mai vechi de 12 luni sunt anonimizate pentru toată lumea.
• Din propunerile de săli rămân doar numele sălii și orașul, fără legătură cu tine.
• Rutinele partajate printr-un link rămân accesibile celor care au linkul, fără numele tău. Dacă nu vrei asta, retrage linkurile înainte să ștergi contul.
• O confirmare tehnică a ștergerii, care nu conține date despre tine, păstrată ca să putem finaliza în siguranță o ștergere întreruptă.
• Copiile de siguranță criptate ale bazei de date pot conține datele șterse până la înlocuirea lor prin rotație, dar nu mai mult de 35 de zile.
• Documentele financiare, dacă ai făcut plăți (de exemplu ca antrenor), păstrate pe perioada impusă de legislația financiar-contabilă.